Subject: 回复：回复：Faulty Packing - T05-722-B
From: "[email-masked]" <[email-masked]>
To: 韩国订单交期更新 <[email-masked]>
Cc: Lucy Jiang <[email-masked]>
Date: Fri, 14 Dec 2018 09:40:56 +0800

这是典型的捧杀，以前书上看到过，今天算是见识过了。
成楠你觉得怎么补偿客户？

Nico Jiang
SofiDecora
+86 130 0314 8889 / +1 520 704 5386
Sent from my mobile.

-------- 原始邮件 --------
主题：回复：Faulty Packing - T05-722-B
发件人：韩国订单交期更新
收件人：[email-masked]
抄送：Lucy Jiang

你不是我们老大嘛，我们有问题自然要找你了，老大不容易啊！老大辛苦了……
谢谢

andy.zhang

[email-masked]

签名由 网易邮箱大师 定制

在2018年12月13日 10:43，[email-masked] 写道：

你们好意思吧，一有问题就我上，还口口声声蒋总蒋总的。

Nico Jiang
SofiDecora
+86 130 0314 8889 / +1 520 704 5386
Sent from my mobile.

-------- 原始邮件 --------
主题：回复：Faulty Packing - T05-722-B
发件人：Lucy Jiang
收件人：Andy Zhang
抄送：蒋文章

好的。你跟蒋总商量好后，让蒋总回复客人吧。谢谢！

Best Regards

Lucy Jiang

Mobile: +86 18964883117

Zhong Ning Industry (Shanghai ) Co., Ltd.

www.sofidecora.com

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发件人：Andy Zhang <[email-masked]>

发送时间：2018年12月13日(星期四) 10:20

收件人：Lucy Jiang <[email-masked]>

抄　送：蒋文章 <[email-masked]>

主　题：回复：Faulty Packing - T05-722-B

Lucy您好：
关于客人投诉的问题，我们昨天开会讨论了一下，这是我们工厂的检验保证的问题。原因可能是前期刚做大家对面料不太熟悉检验的几个人也是刚来，所以才造成现在的问题。我已经和大家说了一下，以后发货四五月份的货全部开箱检查一下。并且保证以后不会发生类似的问题。至于给客人造成的损失，我和蒋总讨论一下看看怎么补偿给客人。
以上问题请知悉
谢谢

andy.zhang

[email-masked]

签名由 网易邮箱大师 定制

在2018年12月12日 13:09，Lucy Jiang 写道：

Hi, Andy,

如图，越南客人今天有投诉我们8月底出的货中，有一盒T05-722-B，编号：05，标贴的T05-722-B，但实际里面是T05-707-B。这个给客人带来了很大的困扰，他们花费了大量的时间和人力去寻找和发现错误的原因。客人很不爽了哦。

看看，这个要怎么处理吧。

Best Regards

Lucy Jiang

Mobile: +86 18964883117

Zhong Ning Industry (Shanghai ) Co., Ltd.

www.sofidecora.com

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发件人：Rosie Luu <[email-masked]>

发送时间：2018年12月12日(星期三) 12:32

收件人：蒋文章 <[email-masked]>; Lucy Jiang <[email-masked]>

抄　送：Kate <[email-masked]>; Lily <[email-masked]>

主　题：Faulty Packing - T05-722-B

Dear Nico and Lucy,

I sorry to inform that one of your goods has been packed wrongly.
The problem is found in the box no. 05 of item T05-722-B, it was
shipped around the end of August 2018.

The label pasted outside the box shows the information of
T05-722-B, but inside the box you packed item T05-707-B. I
attached pictures of faulty packing for your reference.

This problem wasted us a lot of time to check and manage the
goods in warehouses. It also affected our production schedule. We
don't want to meet this problem again in the future.

Please let us know your idea about this case.

Thanks and best regards,

Rosie.